อาชีพที่ปรึกษา ฟังดูน่าเคารพเลื่อมใส
แต่การจะเป็นที่ปรึกษามืออาชีพ ที่เป็นที่ยอมรับไม่ใช่เรื่องง่าย
เป็นอีกหนึ่งอาชีพที่ต้องผ่านการฝึกฝน
จนเป็นอุปนิสัย
อุปนิสัย 6 ประการสำหรับการก้าวไปสู่การเป็น
ที่ปรึกษามืออาชีพ
1. Open Your Eye: การเป็นที่ปรึกษามืออาชีพ คุยต้องเปิดตาให้กว้าง ติดตามข่าวสาร ความเป็นไปของโลกทั้งสังคม เศรษฐกิจ การเมือง กฏหมายและการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รู้ให้กว้าง แต่ไม่จำเป็นต้องรู้ลึกในทุกเรื่อง เลือกที่จะรู้ลึกในสิ่งที่ตัวเองถนัด แต่สามารถคุยกับลูกค้าได้ทุกเรื่อง
2. Find Fact: การทำหน้าที่ ที่ปรึกษา คือการช่วยลูกค้าแก้ปัญหา สิ่งที่สำคัญในการแก้ปัญหาให้ลูกค้าจะต้องรู้ความต้องการของลูกค้า เข้าใจในความหมายของคำว่า GAIN and PAIN ที่จะชี้ถึงปัญหาที่ลูกค้าประสปอยู่ คุณเองจะต้องลงไปดูไม่เฉพาะการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต แต่การเข้าไปสำผัสในการทำงานจริง และสอบถามผู้ที่ทำงานจริงจะทำให้เราเห็นภาพชัดเจนถึงรากเหง้าของปัญหา ก่อนที่จะทำการวินิจฉัยและทำข้อเสนอแนะต่อไป
3. Act as a Team: ไม่มีใครเก่งทุกอย่าง และรู้ลึกทุกเรื่อง ที่ปรึกษามืออาชีพจะต้องมีเครือข่ายและมีทีมงานที่เชี่ยวชาญในแต่ละเรื่อง เมือคุณวิเคราะห์ปัญหาในเบื้องต้น คุณอาจจะต้องให้ที่ปรึกษาในเครือข่ายของคุณลงลึกในปัญหาที่แต่คนเชี่ยวชาญ เพื่อนำไปสู่ข้อเสนอแนะในแต่ละด้านต่อไป
4. No Dream Results: ที่ปรึกษามืออาชีพ จะไม่แนะนำทางเลือกที่เพ้อฝัน หรือสมบูรณ์แบบ ที่เป็นไปได้ยากในทางปฏิบัติ ต้องแนะนำทางเลือกที่เหมาะสมให้กับลูกค้า เหมาะสมกับงบประมาณ เหมาะสมต่อ ROI เหมาะสมต่อสถานการณ์นั้นๆ และเป็นทางเลือกที่จับต้องได้และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง
5. Speak Out with Confidence: ทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการเป็นที่ปรึกษามืออาชีพ คือการสื่อสารเรื่องราวที่สลับซับซ้อนทำให้เป็นสิ่งที่เข้าใจง่ายสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะการเขียน การพูด การเลือกใช้สื่อในการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ แม้กระทั่งการเล่าเรื่องก็เป็นการนำเสนอที่จะต้องแนะนำออกไปด้วยความเชื่อมั่นในสิ่งที่ตนเองเสนอแนะไม่โอนอ่อนไปตามข้อโต้แย้ง ที่ปรึกษามืออาชีพส่วนใหญ่จะเป็นนักเล่าเรื่องที่ดีและมีความเชื่อมั่นในตนเองสูง
6. Sharpen The Saw: ยิ่งการที่คุณมีประสบการณ์ในการแก้ปัญหา มากเท่าใด จะทำให้ความคิดความอ่านของคุณพัฒนาขึ้นไปด้วย นอกจากนี้คุณก็คงต้องเรียนรู้เทคนิค หรือทฤษฏีใหม่ๆ จากผู้รู้ เข้าร่วมสัมมนา หรือออกชมนิทรรศการอยู่เสมอ จะทำให้คุณตื่นตัวและมีความรู้ที่ทันสมัยตลอดเวลา การทำตัวไม่เป็นน้ำเต็มแก้ว จะทำให้คุณเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง
ลองถามตัวคุณดูว่า วันนี้คุณมีอุปนิสัยทั้ง 6 ในตัวคุณแล้วหรือยัง...
Credit: Simply Mind
25/8/59
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น